Оферта на услуги серверов и GPU

1.Общие условия

ООО «АГРОСТРОЙ», ОГРН 1151832026730, далее — Исполнитель, предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключать договоры на предоставление вычислительных ресурсов на условиях этой оферты и подтверждённого индивидуального заказа.

Заказчик — лицо, принявшее предложение Исполнителя. Для гражданина, использующего услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей. Указание организации в профиле само по себе не лишает гражданина этих прав.

Вычислительная услуга означает согласованный удалённый доступ к виртуальному или выделенному серверу, графическим процессорам и связанным ресурсам. Право собственности на оборудование не передаётся. Наименование «аренда» на сайте используется для описания предоставления мощности.

2.Предмет и индивидуальный заказ

Платная услуга оказывается только по заказу, подтверждённому Исполнителем. Заявка из кабинета — запрос на согласование. Доступность модели GPU, конфигурации и региона проверяется перед подтверждением; наличие позиции в калькуляторе не означает её резервирования.

До акцепта Исполнитель направляет заказчику спецификацию или счёт со ссылкой на эту редакцию оферты. В документе должны быть определены параметры, позволяющие однозначно установить услугу и её полную цену:

• Наименование заказчика и исполнителя, номер и дата заказа, срок действия предложения.
• Вид ресурса, количество GPU и их модель при заказе GPU, vCPU, память, диск, регион размещения, операционная система, сетевые параметры и ограничения.
• Период и единица тарификации, полная стоимость в рублях, обязательные платежи, НДС либо основание его неприменения, порядок расчёта и оплаты.
• Дата или определимый срок подключения, продолжительность услуги, порядок продления и отключения.
• Условия поддержки, администрирования, резервного копирования и восстановления; отдельно согласованные показатели качества, если они предусмотрены.
• Особые условия хранения и выгрузки данных, обработки персональных данных заказчика и его пользователей, если это требуется для задачи.

3.Как заключается договор

Договор по конкретному заказу заключается оплатой счёта, который прямо содержит ссылку на эту оферту и согласованную спецификацию, в пределах срока действия предложения. Иной способ заключения договора возможен по отдельному двустороннему документу. До оплаты заказчик должен иметь возможность сохранить текст применимой редакции.

Регистрация, отметка о согласии на обработку данных, расчёт, нажатие «Отправить заявку» и последующая переписка по подбору мощности не являются акцептом платного заказа. Нельзя требовать оплату за незаказанные услуги.

Если состав или цена не подтверждены, Исполнитель не выставляет такой расчёт как задолженность. Платёж с истёкшим сроком или неидентифицированным назначением требует уточнения: он не даёт Исполнителю права произвольно изменить услугу; при невозможности согласования средства возвращаются плательщику.

Если стороны подписали отдельный договор, его согласованные условия применяются к соответствующему заказу в части, допускаемой обязательными нормами закона. Противоречие устраняется в пользу обязательных прав заказчика, а не лишает их силы.

4.Цена, расчёты и документы

Калькулятор показывает предварительный расчёт. Пересчёт почасовой цены на 730 часов — условный ориентир за месяц; он не определяет фактическую продолжительность календарного месяца и не заменяет согласованную единицу тарификации.

Цена подтверждённого заказа включает перечисленные в нём обязательные платежи. Дополнительные услуги, трафик, лицензии, диски, резервные копии и работы администратора могут оплачиваться отдельно только после их раскрытия и согласования с заказчиком.

Условия начисления платы за остановленный ресурс, сохранённые диски, IP-адреса и резервирование указываются в заказе до оплаты. При отсутствии согласования отдельная плата за такие позиции не начисляется.

Платежи выполняются способом и по реквизитам подтверждённого счёта. Этот сайт не оформляет согласие на автоматические списания и не запрашивает полные реквизиты банковской карты в формах обращения.

Исполнитель предоставляет документы и кассовый чек в случаях и порядке, установленных законом. Их вид и способ передачи согласуются с заказчиком. Отсутствие документа в кабинете не препятствует получению его по обращению.

5.Подключение и качество

Исполнитель предоставляет доступ в срок, согласованный в заказе, и сообщает сведения, необходимые для начала работы, безопасным способом. При невозможности подключения сообщает об этом и предлагает согласовать изменение либо возврат оплаты за неоказанную услугу.

Платный период начинается на условиях заказа после фактической готовности согласованного ресурса к использованию и уведомления заказчика. Период до предоставления согласованной услуги не считается оказанным только на основании статуса в кабинете.

Услуга должна соответствовать согласованным характеристикам и обязательным требованиям закона. Числовые значения SLA, сроки реакции, резервирование и компенсации действуют, только если они прямо согласованы для заказа. На сайте нет универсального обещания конкретного процента доступности или круглосуточного устранения неисправностей.

Порядок поддержки и плановых работ описан в регламенте поддержки. Он не отменяет права заказчика при недостатках услуги.

6.Данные, программное обеспечение и безопасность

Заказчик использует ресурсы законно, обеспечивает права на размещаемые материалы и программное обеспечение и соблюдает правила допустимого использования. Администрирование гостевой системы, обновления и резервное копирование распределяются между сторонами в заказе.

Резервное копирование не следует считать включённым только потому, что заказан сервер. До начала размещения важных данных согласуйте, кто создаёт копии, где они хранятся, периодичность и порядок восстановления. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение собственных обязательств.

Для размещения персональных данных по поручению заказчика до начала такой обработки согласуются состав данных, цели, действия, меры защиты и условия поручения. Согласие посетителя на создание кабинета не является поручением на обработку данных его клиентов.

Исполнитель ограничивает доступ к информации уполномоченными лицами в необходимом объёме и соблюдает конфиденциальность. Передача третьим лицам допускается при надлежащем правовом основании и соблюдении согласованных условий.

7.Изменение, продление и приостановка

Изменение конфигурации, стоимости и состава оплаченного заказа требует согласования, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Новые цены на сайте применяются к новым заказам и согласованным продлениям. Автоматическое платное продление без согласованных условий не производится.

При нарушении правил Исполнитель принимает соразмерные меры, по возможности предварительно уведомляет заказчика и даёт возможность устранить нарушение. Немедленное ограничение допустимо для прекращения атаки, защиты данных или исполнения обязательного законного требования.

Причины ограничения, дальнейшие действия и порядок восстановления сообщаются заказчику в допустимом законом объёме. Приостановка не означает безусловного удержания всех средств. Расчёт зависит от фактически оказанной услуги, закона и согласованных условий.

8.Отказ от услуги и возврат средств

До заключения платного договора заказчик может отменить предварительную заявку без оплаты в кабинете либо письмом на SALES@agrostroy.pro.

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законом. Потребитель может сделать это в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением его договора. Исполнитель обосновывает такие расходы; фиксированный штраф за отказ, безусловно невозвратный аванс или удержание всей предоплаты этой офертой не установлены.

При расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги и документально обоснованные расходы, подлежащие оплате по закону, без двойного включения одних и тех же сумм. Неиспользованная предоплата возвращается в причитающейся заказчику части. Если отказ связан с недостатками услуги, применяются соответствующие специальные права заказчика.

Для обращения укажите номер заказа, контакт, требование и данные, позволяющие определить платёж. Не отправляйте полный номер карты, CVV и коды подтверждения. Средства возвращаются плательщику; изменение получателя требует законного основания и проверки.

Возврат производится в сроки, предусмотренные применимым законодательством и согласованными условиями заказа, которые не могут уменьшать обязательные права потребителя. Проверки и запрос дополнительных сведений не продлевают установленный законом срок и ограничиваются необходимым для исполнения требования.

До прекращения доступа стороны согласуют порядок выгрузки данных и освобождения ресурсов с учётом закона и условий заказа. Необходимость сохранения информации для обязательного учёта или спора не означает права бессрочно хранить все рабочие данные.

9.Ответственность и обстоятельства вне контроля

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Эта оферта не исключает ответственность за умышленное нарушение и не уменьшает обязательные гарантии потребителю.

При чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах сторона, которая на них ссылается, уведомляет другую сторону и подтверждает влияние обстоятельств на исполнение. Обычный технический сбой, отсутствие средств или нарушение со стороны контрагента не признаются такими обстоятельствами автоматически.

При существенном нарушении, недостатках услуги или невозможности исполнения заказчик вправе использовать предусмотренные законом средства защиты, включая требования об устранении недостатков, изменении цены, возврате средств и возмещении вреда, когда для них есть основания.

10.Претензии и редакции

Обращения принимаются по адресу SALES@agrostroy.pro и юридическому адресу Исполнителя. Укажите заказ и обстоятельства обращения. Обязательные сроки ответа и удовлетворения требований определяются законом.

Потребитель сохраняет установленный законом выбор суда и возможность обратиться за защитой прав без введённых этой офертой дополнительных ограничений. Для остальных заказчиков применяется предусмотренная законом подсудность и обязательный претензионный порядок, когда он установлен.

К заказу применяется редакция оферты, указанная при его подтверждении. Обновление страницы не изменяет задним числом уже заключённый договор. Исполнитель сохраняет применимые редакции и сведения о заказе.